ACS Global

Términos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA

 

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los Términos y Condiciones) son aplicables a la página web: https://acsglobal.org/, así como a las redes sociales y/o cualquier plataforma digital autorizadas por ACS (la Página), por lo que los Términos y Condiciones deberán leerse detenidamente antes de usar la Página.

 

La persona que haga uso de la Página (el Usuario) manifiesta que ha leído y entendido los Términos y Condiciones, como dicho término se define más adelante, mismos que acepta y se obliga a los términos establecidos en el presente documento.

 

El operador de la Página es Asesores en Conversión y Soluciones, S.A.P.I. de C.V., sus filiales y subsidiarias (ACS), con domicilio en Hermenegildo Galeana número 107, Barrio de la Concepción, C.P. 521054, San Mateo Atenco, Estado de México; registrado ante el Registro Federal de Contribuyentes con la homoclave ACS140728CX2.

 

ACS pone a disposición del Usuario, como medios de contacto, el correo electrónico contacto@acsglobal.org y la Página.

 

  1. Aceptación de los Términos.

 

El Usuario, al ingresar y utilizar la Página, acepta y se obliga a los Términos y Condiciones, de conformidad con los artículos 1803 y 1834 bis del Código Civil Federal, y los artículos 80, 81, 89 y demás relativos del Código de Comercio, así como la Ley Federal de Protección al Consumidor y la NMX-COE-001-SCFI-2018. Si en algún momento el Usuario no acepta los Términos y Condiciones deberá abandonar la Página de forma inmediata.

 

El Usuario acepta que ciertas áreas de la Página podrán regirse por términos adicionales para su uso (Términos Adicionales”, y en conjunto con los Términos y Condiciones se les denominará como los Términos y Condiciones).

 

  1. Política de Privacidad de ACS.

 

ACS manifiesta que los datos personales que recabe del Usuario son utilizados para los siguientes fines, los que se mencionan de forma enunciativa más no limitativa: i) procesar las solicitudes y transacciones realizadas por medio de la Página, ii) Proporcionar servicios contratados por medio de la página, iii) Informar sobre nuevos productos y servicios de ACS, y iv) en general para hacerle saber cualquier información de utilidad para el Usuario.

 

La información personal que el Usuario proporcione a ACS cumple con las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier duda o aclaración respecto a sus datos personales, el Usuario podrá consultar el Aviso de Privacidad que se encuentra publicado en la Página.

 

Es voluntad del Usuario otorgar sus datos personales a ACS para el uso de la Página. El Usuario acepta y reconoce ser el único responsable de la veracidad y confiabilidad sobre los datos personales que proporcione a ACS por medio de la Página.

 

En caso de que el Usuario decida enviar información personal a través de la Página o cualquier otro medio dispuesto para tal efecto, se entenderá que, para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, otorga su consentimiento expreso de manera electrónica, para que ACS comparta su información con terceras personas, incluyendo sus Partes Relacionadas, como dicho término se define más adelante. Asimismo, para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Usuario otorga su consentimiento expreso y aceptación para recibir información con carácter o fines mercadotécnicos o publicitarios. Del mismo modo, El Usuario faculta a ACS, de la forma más amplia que legalmente proceda, para utilizar la información personal para: (i) Resolver controversias o disputas relacionadas con la Página y violaciones a los Términos y Condiciones; (ii) Para posibilitar a ACS que opere correctamente; y (iii) en los casos que la ley así lo requiera.

 

  1. Cuenta de Usuario, Contraseña, Seguridad y Renovación.

Para realizar sus compras a través de la Página o acceder a determinados servicios, el Usuario deberá haber leído y aceptado los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad correspondiente, registrar sus datos personales en la Página y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. El nombre de usuario y contraseña son únicamente para su uso personal y para el uso de la Página. En términos de las disposiciones contenidas en el Código de Comercio, el uso de esta contraseña nos permite identificarlo en el ambiente digital y atribuirle los actos y transacciones que realiza en la Página. ACS tiene derecho: (i) a asumir que los mensajes de datos asociados a su firma electrónica o cuenta provienen del Usuario vinculado a dicha firma y/o cuenta y a actuar en consecuencia del mensaje recibido, y (ii) a considerar que el mensaje de datos que nos hizo llegar corresponde expresamente al Usuario.

 

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora. Asimismo, el Usuario acepta la responsabilidad por todas las actividades que puedan ocurrir durante el uso de su cuenta y contraseña. ACS no puede y no será responsable por cualquier pérdida y daños causados por el uso no autorizado de su cuenta y contraseña.

 

En caso de pérdida u olvido de su contraseña el Usuario podrá ingresar al enlace denominado “¿Olvidaste la contraseña?”, donde deberá ingresar su nombre usuario o cuenta de correo electrónico, posteriormente se le enviará un correo electrónico con los datos de nombre de usuario y contraseña con la finalidad de recuperar el acceso a su cuenta. El Usuario es el responsable de proporcionar la información personal exacta y correcta, lo cual incluye proporcionar una dirección de correo electrónico correcta y confiable. Aunado a lo anterior, en cualquier momento podrá actualizar o corregir la información de su cuenta, contactándonos al correo electrónico contacto@acsglobal.org, ACS utilizará el correo electrónico que el Usuario proporcione como contacto personal con la finalidad de enviarle información importante y actualizaciones sobre los servicios y/o productos de ACS.

 

ACS no es responsable por la pérdida o daño ocasionado por alguna falla en la recepción de cualquier notificación que se envíe al correo electrónico proporcionado (cualquiera que sea el origen de la falla como resultado del cambio de dirección de correo electrónico, el funcionamiento de su filtro de SPAM o cualquier otro problema de entrega). El Usuario podrá administrar su cuenta y preferencias de comunicación en su perfil de cuenta en la Página.

 

En este acto, ACS declara que utiliza los medios de seguridad electrónica necesarios para salvaguardar la información del Usuario, incluyendo sin limitar el perfil de la cuenta.

 

  1. Comunicaciones Electrónicas.

 

Al utilizar los servicios de la Página o enviar comunicaciones a ACS, mediante cualquier medio electrónico, el Usuario entiende que se establece una comunicación electrónica con ACS, por lo que autoriza a ACS a comunicarse con el Usuario a través de los mismos medios de comunicación o mediante la publicación de avisos en la Página. El Usuario acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporciona electrónicamente ACS satisfacen cualquier requisito legal, considerándose que dicha comunicación es por escrito y cumple cualquier requisito legal aplicable.

 

El Usuario acepta que ACS tiene la facultad modificar de tiempo en tiempo los Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y el contenido de la Página, y se considerará notificado de cualquier modificación mediante la publicación que para tal efecto realice ACS por medio de la Página.

 

  1. Contenido de la Página.

Los contenidos incluidos en la Página, tales como información de ACS, marcas registradas y/o derechos de propiedad intelectual, servicios, texto, gráficos, herramientas, imágenes, audio, video, datos, música, logotipos, fotografías, imágenes, programas, actualización de aplicaciones y cualquier otro material contenido o publicado en la Página (el Contenido) es propiedad de ACS.

 

Queda estrictamente prohibido para el Usuario hacer uso del Contenido sin la autorización por escrito de ACS, previa notificación que realice el Usuario por escrito y dirigido al domicilio de ACS con acuse de recibido.

 

Asimismo, los encabezados de página, los gráficos personalizados, los íconos de los botones y los guiones o textos constituyen también propiedad intelectual de ACS y se encuentran protegidos por derechos marcarios; por lo tanto, no pueden ser copiados, imitados o utilizados, en todo o en parte, sin la autorización previa y por escrito de ACS.

 

El Usuario reconoce que en la Página existen marcas registradas, nombres de productos y logotipos, entre otros, que son propiedad de ACS. El Usuario no puede utilizar dichos derechos de propiedad intelectual sin la autorización por escrito correspondiente que para tal efecto emita ACS.

 

La recopilación, organización y administración del Contenido en la Página es propiedad exclusiva de ACS y bajo la protección de las leyes mexicanas e internacionales en la materia. ACS se reserva expresamente todos los derechos de propiedad intelectual respecto del Contenido y la Página.

 

  1. Licencia Limitada y Acceso a la Página.

ACS le concede al Usuario, una licencia y acceso limitado para hacer uso de la Página y del Contenido para realizar consultas o pedidos de productos y servicios de ACS, así como para que entre el Usuario y ACS exista comunicación. El Usuario acepta y reconoce que no podrá hacer uso del Contenido y la Página para fines comerciales personales, de lo contrario será responsable de los daños y perjuicios que le ocasione a ACS.

 

El Usuario podrá usar la Página y su Contenido únicamente en la medida que sea autorizado por ACS. El Usuario reconoce y acepta que no tiene derecho a modificar o alterar el Contenido o la Página en cualquier forma, ya sea por sí mismo o mediante terceros.

 

Se encuentra expresamente prohibido para el Usuario la reimpresión, republicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por cualquier otro medio de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en la Página o Contenido, en todo o en parte, para cualquier uso distinto a los establecidos en los presentes Términos y Condiciones, sin la previa autorización por escrito de ACS.

 

El acceso, descarga, impresión, publicación, almacenamiento o cualquier otro uso de la Página o de cualquier Contenido para cualquier propósito comercial ya sea en nombre propio o en cuenta de terceros constituye una violación al contenido de los presentes Términos y Condiciones. La Página está destinada al uso de personas mayores de 18 años y que cuente con capacidad legal suficiente para obligarse. En caso de que accedan a la Página menores de edad deberán estar acompañados en todo momento por su tutor o representante legal, de lo contrario ACS no será responsable de las operaciones realizadas por el menor de edad a través de la Página.

  1. Usos Ilegales y Prohibiciones para el uso de la Página.

La Página solamente podrá ser usado únicamente para los fines establecidos en los presentes Términos y Condiciones. El Usuario garantiza a ACS que no usará la Página para ningún propósito ilícito o prohibido por los presentes Términos y Condiciones o por la legislación aplicable.

 

El Usuario en ningún caso podrá, en nombre propio o por medio de terceros, realizar las siguientes acciones:

 

  1. Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, explotar o utilizar la Página y/o el Contenido para fines comerciales, mencionando sin limitar información, fotografías, descripciones, precios o imágenes de cualquier producto o servicios de ACS.

 

  1. Descargar, copiar, transmitir total o parcialmente el Contenido de la Página para beneficio propio o de un tercero.

 

  1. Utilizar o intentar utilizar cualquier software, herramienta, agente, datos, plataforma o cualquier otro dispositivo o mecanismo para navegar dentro de la Página diferente al autorizado por ACS.

 

  1. Modificar, adaptar, alterar, traducir, descompilar, desmontar, recrear o copiar cualquier parte de la Página o su Contenido, sin el previo consentimiento por escrito de ACS.

 

  1. Hacer uso de las marcas de ACS para comercializar cualquier producto a nombre propio o de terceros. Asimismo, el Usuario tiene prohibido eliminar cualquier derecho de autor, marca registrada, derecho de propiedad o materiales de la Página.

 

  1. Manifestar o declarar que realiza actos a favor de ACS, sin previa autorización por escrito de ACS, mencionando sin limitar, enviar correos a terceros, realizar publicaciones, promociones, comercializar, obligar a ACS ante terceros, etc.

 

  1. Hacer uso de extracción, recolección, explotación o almacenamiento de datos, herramientas o de cualquier otro contenido de la Página, sin la autorización expresa y por escrito de ACS.

 

  1. Hacer uso de cualquier “meta tag” o cualquier otro texto oculto utilizando el nombre o la marca de ACS o de sus Partes Relacionadas.

 

  1. Proporcionar información falsa o engañosa, falsificar o usurpar la identidad de algún Usuario. Así como utilizar a terceros para realizar operaciones o transacciones en la Página, mencionando sin limitar, acceder a la Página con la identidad de otro usuario.

 

  1. Realizar actividades fraudulentas en la Página o por medio de la Página.

 

  1. Violar la seguridad de la Página, incluyendo, sin limitación lo siguiente: (i) acceder a datos no destinados para el Usuario o ingresar al servidor o a una cuenta en la que el Usuario no ha sido autorizado por ACS; (ii) modificar el funcionamiento de la Página; (iii) intentar explorar, escanear o probar la vulnerabilidad del sistema o red de la Página, así como violar las medidas de seguridad o de autenticación; (iv) interferir con el servicio a cualquier usuario, anfitrión o red, incluyendo sin limitación, a través del envío de malware, sobrecarga, “flooding”, “spamming”, “bombardeo de correo” o “ataques” a la Página; (v) falsificar parcial o totalmente cualquier información o publicación de la Página o del Contenido; o (vi) falsificar comunicaciones en representación de ACS .

 

  1. Manipular el Contenido y/o la Página, así como usar o intentar utilizar algún dispositivo, software, rutina o fecha que interfiera o intente interferir con el funcionamiento del Contenido o de la Página.

 

  1. Utilizar el Contenido y/o la Página para difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o de alguna forma violar los derechos legales de los demás, incluidos los derechos de privacidad y publicidad de terceras personas.

 

  1. Recoger o recopilar información de identificación personal de otros usuarios de la Página.

 

  1. Restringir o impedir el uso de la Página a cualquier otra persona, mencionando sin limitar acceder ilegalmente o invalidar cualquier parte de la Página.

 

  1. Modificación y Terminación de uso de la Página.

ACS podrá en cualquier momento, de forma enunciativa más no limitativa:

 

(i) Modificar o descontinuar cualquier parte del Contenido o de la Página, incluyendo sin limitar la dirección web de la Página.

 

(ii) Cambiar, modificar o cancelar el cobro por el uso de la Página.

 

(iii) Ofrecer ofertas a los Usuarios de la Página.

 

(iv) Modificar los presentes Términos y Condiciones, el Contenido y/o la Página. Las modificaciones serán publicadas en la Página o a través de correos electrónicos de contacto de los Usuarios. Las modificaciones surtirán efectos desde la fecha de su publicación. En caso de que el Usuario no acepte las modificaciones realizadas, deberá abstenerse de utilizar la Página. Al hacer uso de la Página con posterioridad a la publicación de las modificaciones, el Usuario está manifestando su consentimiento respecto a las cláusulas contenidas en los mismos. Sin perjuicio de lo anterior, se hace notar que las modificaciones no serán aplicadas de manera retroactiva a las compras o transacciones que se encuentran en proceso de entrega, mismas que continuarán rigiéndose por los Términos y Condiciones que se encontraban vigentes al momento de realizar la transacción correspondiente.

 

ACS se reserva el derecho de dar por terminada, en cualquier momento, la licencia de uso de la Página en el caso de que el Usuario incumpla con cualquiera de los Términos y Condiciones, por sí mismo por medio de terceros. En caso que el Usuario, a nombre propio o por medio de un tercero, incumpla con los Términos y Condiciones, ACS podrá cancelar la cuenta del Usuario y prohibirle el acceso o uso de la Página.

 

Asimismo, el Usuario será responsable ante ACS del incumplimiento a los Términos y Condiciones, obligándose a responder por los daños y perjuicios que le ocasione a ACS en materia de derechos de autor, propiedad industrial, mercantil, telecomunicaciones, penal o civil, entre otros, según corresponda. ACS se reserva su derecho de ejercer en contra del Usuario cualquier acción legal por el incumplimiento a los Términos y Condiciones aplicando las disposiciones legales correspondientes.

 

  1. Opiniones de Usuario y Comentarios en la Página.

El Usuario podrá proporciona a ACS sus opiniones, comentarios, comunicaciones, fotos, vídeos o cualquier otro contenido enviados a través de la Página (Contenido de Usuario), el cual deberá cumplir con los Términos y Condiciones.

 

El Contenido de Usuario no podrá en ninguna circunstancia:

 

  1. i) Violar o facilitar la violación de cualquier ley o regulación.

 

  1. ii) Violar derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, de privacidad o derechos de publicidad.

 

iii) Causar daños a ninguna persona o entidad.

 

  1. iv) Contener o proporcionar enlaces obscenos, profanos, con lenguaje amenazante, software malicioso, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena, correos masivos o cualquier forma de “spam”, o cualquier material que pueda ser considerado peligroso, sexualmente explícito, indecente, lascivo, violento, abusivo o degradante.

 

ACS podrá, a su discreción, realizar las siguientes acciones:

 

(i) Supervisar el Contenido de Usuario.

 

(ii) Modificar, eliminar o denegar la publicación, o permitir que se publique cualquier Contenido de Usuario.

 

(iii) Revelar cualquier Contenido de Usuario, y las circunstancias que rodean su transmisión, a cualquier tercero, previo requerimiento por escrito.

 

En caso de que el Usuario transmita a ACS cualquier información, ideas, propuestas, programas, aplicaciones, software o, en general, cualesquiera materiales que requiera ser  publicado a través de la Página, el Usuario le otorga a ACS en este acto, una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, incluyendo entre los derechos otorgados, el derecho de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente, por lo que el Usuario libera, en este acto, a ACS de cualquier responsabilidad presente o futura respecto de lo previsto en el presente párrafo.

 

El Usuario manifiesta y garantiza que:

 

  1. i) Es titular de todos los derechos sobre el Contenido del Usuario que publique.

 

  1. ii) Que el uso del Contenido del Usuario que publique o proporcione no viola los Términos y Condiciones, por lo que no causará daños a ACS o a terceros.

 

iii) Que sacará en paz y a salvo a ACS de todas las demandas resultantes del Contenido del Usuario que proporcione.

 

Adicionalmente, ACS no es responsable ni garantiza la exactitud, originalidad, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo, declaración o Contenido del Usuario proporcionados por el Usuario a través de la Página. Bajo ninguna circunstancia ACS será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado por el Contenido del Usuario obtenida a través de la Página.

 

Las informaciones, conceptos y opiniones publicadas por el Usuario en la Página no reflejan la posición de ACS, sus accionistas, directores, proveedores, empleados, licenciatarios y/o concesionarios (las Partes Relacionadas), por lo que el Usuario será el único responsable del Contenido del Usuario que se emitan en la Página o a través de los foros públicos o de cualquier otro espacio o servicio que se preste a través de la Página.

 

  1. Hipervínculos (Links).

ACS no tiene el control sobre los sitios vinculados de o hacia la Página, por lo que no es responsable de los contenidos, características, códigos, materiales subyacentes, términos de políticas de privacidad o acceso externos.

Si el Usuario está vinculado a una página web que no sea la página principal de la Página, es responsable de revisar los términos y condiciones de acceso y uso de ese sitio, así como las políticas de privacidad del mismo.

Los hipervínculos son proporcionados para la conveniencia del Usuario, su uso es bajo discreción y riesgo del Usuario; por lo que no constituyen un respaldo o una aprobación por ACS de cualquiera de los productos, servicios u opiniones en los materiales relacionados.

ACS no tiene ninguna responsabilidad por la precisión, legalidad o contenido de los sitios externos o por el de los vínculos subyacentes. El Usuario acepta que será bajo su propio riesgo ingresar a cualquier enlace de terceros.

 

  1. Transacciones


Si el Usuario adquiere cualquier producto o servicio disponible a través de la Página (cada compra, la Transacción), se le podrá requerir que proporcione cierta información relevante para realizar la Transacción, incluyendo sin limitar, su número de tarjeta de crédito, la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito, su dirección fiscal y su información para envíos. En este acto, el Usuario garantiza que tiene el derecho legal de usar la(s) tarjeta(s) de crédito o cualquier método de pago utilizado en relación con cualquier Transacción.

 

El Usuario acepta que, en caso de solicitar mayores características y restricciones de los productos y servicios de ACS, previo a cualquier Transacción, deberá ponerse en contacto a los contactos que proporciona ACS, a fin de que tenga un panorama claro del producto o servicio que adquiere, de lo contrario el Usuario acepta que en caso de omitir lo anterior, estará dando su consentimiento de adquirir el producto o servicio con las características y restricciones que se muestran en la Página. Los contactos donde podrá solicitar mayor información son los siguientes:

 

  • Tel: +52 728 287 3658 o +52 728 690 5318
  • Correo Electrónico: contacto@acsglobal.org

 

Nuestro sistema de pago en línea acepta pagos a través de: (i) tarjetas bancarias Visa, MasterCard y American Express; (ii) Transferencia bancaria o depósito en efectivo en la cuenta bancaria de ACS, y (iii) Cualquier otro que para tal efecto ACS especifique de tiempo en tiempo. Al momento de que ACS procese una transacción, el Usuario recibirá un comprobante de pago por medio de la Página o por correo electrónico. En caso de solicitar facturación de la compra correspondiente se deberá poner en contacto al siguiente correo electrónico y proporcionar la información que le solicite para facturar, considerando que las facturas únicamente se realizarán en el mes en curso en que se realice la Transacción: contacto@acsglobal.org

 

En el momento en que el Usuario se registre en la Página o realice una Transacción, otorga su consentimiento a ACS para almacenar en la base de datos de ACS, así como compartir con algún tercero sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, utilizándose únicamente para tramitar la Transacción, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar del interés del Usuario. Por lo que, el envío por correo electrónico de promociones es con previa autorización del Usuario y se podrá dar de baja de este servicio en el momento que el Usuario así lo solicite dando clic en la liga electrónica correspondiente.

 

El Usuario acepta que ACS le otorgará un número de rastreo para localizar la ubicación de su paquete y que podrá dar un estimado de días en que le será entregado, sin embargo, el Usuario acepta y reconoce que el periodo de entrega de su paquete estará sujeto a los plazos de una paquetería y a las condiciones naturales, sociales, legales o cualquier otra que pueda afectar la entrega, por lo que libera a ACS de cualquier tipo de responsabilidad.

 

En caso de reclamación en la entrega de paquetería, ACS proporcionará al Usuario los medios de comunicación de la paquetería a fin de que el Usuario pueda realizar la reclamación personal correspondiente, sin perjuicio de que ACS haya realizado la reclamación que le corresponda. En todo caso las partes acuerdan que cualquier falla en la paquetería lo podrán conciliar en los términos que se señalan en el apartado 19 de estos Términos y Condiciones.

Todas las descripciones, imágenes, referencias, contenido, especificaciones, precios de los productos y servicios descritos en la Página están sujetos a cambio sin previo aviso. Ciertos pesos, medidas, y otras descripciones son aproximadas y se proporcionan sólo para fines de conveniencia. Los artículos que se muestran en la Página pertenecen al catálogo de productos y servicios en línea de ACS. Los artículos están sujetos a disponibilidad y, por lo tanto, es posible que no se encuentren en existencia al momento de que el Usuario realice la Transacción. El hecho de que los productos y servicios se encuentren en el catálogo de la Página no constituye una oferta unilateral de venta de estas mercancías por parte de ACS. Por el contrario, cuando el Usuario hace llegar una orden de compra realiza una oferta para adquirir de ACS una determinada cantidad de productos o servicios y, en caso de que ACS acepte la oferta, el Usuario recibirá una confirmación de compra. Por lo general, si ACS no cuenta con la existencia suficiente de productos o disponibilidad de los servicios o requiere información adicional del Usuario para procesar la Transacción, hará de su conocimiento estas situaciones antes de enviar una confirmación de compra.

 

ACS se reserva el derecho de notificar las siguientes acciones:

 

(i) Limitar la disponibilidad de los productos o descontinuar los productos o servicios ofrecidos en la Página.

(ii) Establecer las condiciones y/o dinámicas de los cupones, descuentos, promociones, ofertas o similares.

(iii) Impedir el acceso para realizar o completar cualquier Transacción; y

(iv) Rechazar el suministro de productos o servicios de la Página.

 

El Usuario reconoce que, al momento de realizar una Transacción, acepta todos los Términos y Condiciones. Asimismo, en este mismo acto acepta pagar todos los cargos que se originen, incluyendo sin limitar los gastos de envío. En este acto, el Usuario reconoce ser el único responsable de declarar y pagar los impuestos que se originen y resulten aplicables a sus Transacciones.

 

En cualquier momento ACS podrá contactar al Usuario por cualquier medio, para verificar su cuenta o validar sus Transacciones. El Usuario reitera que la información proporcionada a ACS a través de la Página es correcta y verídica, asimismo otorga su consentimiento para que dicha información sea utilizada por ACS para los fines que se especifican en los Términos y Condiciones.

 

  1. Colores.

ACS realiza su mejor esfuerzo por mostrar, con la mayor precisión posible, los colores de los productos mostrados en la Página, sin embargo, ACS no puede garantizar que el color reflejado por la pantalla de los dispositivos electrónicos utilizados por el Usuario sean el mismo que el producto objeto de la Transacción.

 

  1. Limitaciones de Cantidad.

ACS no oferta descuentos adicionales en pedidos de mayoreo. ACS se reserva el derecho de limitar la cantidad de productos o servicios en los siguientes casos:

 

  1. i) Pedidos efectuados por la misma cuenta.
  2. ii) Pedidos realizados con la misma tarjeta de crédito.

iii) Pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o de envío.

 

ACS notificará al Usuario si dichas limitantes le resultan aplicables. Asimismo, ACS podrá limitar la compra al Usuario en caso de detectar irregularidades en los datos o información proporcionada.

ACS verificará la disponibilidad de los productos o servicios al Usuario. En caso de que el producto o servicio no se encuentre disponible, ACS notificará al Usuario y cancelará el pedido notificándole al Usuario mediante correo electrónico.

 

  1. Disponibilidad, Errores e Imprecisiones.

La confirmación de un pedido por parte de ACS significa que su solicitud se ha recibido; esto no significa que su pedido haya sido aceptado o enviado o que el precio o la disponibilidad del artículo se encuentra confirmada.

 

ACS hace un esfuerzo para describir y mostrar sus productos y servicios con precisión en la Página, pero continuamente se actualiza el Contenido y la Página. Por lo anterior, el Usuario acepta que, a pesar de los esfuerzos de ACS, un pequeño número de artículos en la Página puede tener un precio incorrecto, una descripción inexacta, o no estar disponibles, y se puede experimentar retrasos en la actualización de la información en la Página y la publicidad en otros sitios.

 

ACS tiene el derecho a modificar o actualizar la información y corregir los errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso. Como parte de nuestros procedimientos de envío, verificamos la disponibilidad y el precio antes del envío de cualquier artículo. Si el precio correcto de un artículo es más bajo que el precio indicado, el pago será por el importe más bajo y le enviaremos el artículo. Si el precio correcto de un artículo es más alto que el precio indicado, si el artículo ya no está disponible, o si determinamos que había inexactitudes en nuestra información del producto, vamos a cancelar su pedido y le notificará de dicha cancelación al correo electrónico del Usuario.

 

  1. Riesgo de pérdida.

 
Los productos de la Página serán enviados por paquetería, por lo que el Usuario acepta que existe un riesgo de pérdida o extravío del artículo a su destino, caso en el cual ACS se hará responsable de la reposición del producto.

El Usuario se compromete y obliga a proporcionar los datos exactos, completos y verídicos del domicilio seleccionado para efectos de la entrega total y final del producto. En caso contrario, ACS y la empresa encargada del envío no se harán responsables de la pérdida, extravío o retraso del producto adquirido por el Usuario.

 

  1. Devoluciones, Reembolsos y Titularidad.

Si el Usuario no está completamente satisfecho con su compra, podrá devolverla acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

 

En caso de devolución por defecto de fábrica de cualquier producto de ACS adquirido por medio de la Página, el Usuario deberá realizar, mediante documento por escrito, la solicitud de reposición del producto dirigido a ACS y entregado en el domicilio de ACS, adjuntando las pruebas fotográficas del producto donde se evidencia los defectos de fábrica, obteniedo acuse de recibido por parte de ACS. La solicitud de reposición deberá realizarse dentro de los 90 días naturales siguientes a la entrega del producto de ACS, de lo contrario el Usuario acepta que la omisión de la solicitud de reposición significará que se encuentra conforme con los productos entregados. Lo anterior siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y cuente con el empaque original como fue entregado.

 

En el caso de los servicios de ACS, el Usuario deberá realizar el mismo procedimiento de requisición en caso de exista una falla, parcial o total, del servicio ofrecido por ACS, siempre y cuando el Usuario haya ejecutado las recomendaciones e instrucciones que ACS haya realizado al termino del servicio y no haya acudido a otro proveedor para subsanar la falla. Para tal efecto el Usuario deberá proporcionar a ACS toda la documentación que demuestre que se realizaron las recomendaciones propuestas.

 

La garantía estipulada en el presente apartado, se realizará, siempre y cuando el Usuario no hubiera utilizado o consumido el producto o se haya realizado la prestación del servicio; que los productos se hayan conservado en el estado original en el que fueron entregados (incluyendo accesorios, empaques, manuales, entre otros), además de que el Usuario deberá acreditar la compra y pago del producto o prestación del servicio; se excluyen aquellos productos que por su naturaleza no podrán ser devueltos o que sean hechos a la medida.

 

  1. Exclusiones de Responsabilidad.

ACS hará su mejor esfuerzo para que la Página esté libre de errores, no pueda ser interrumpido o exista un libre de acceso no autorizado (incluyendo acceso ilegal o ataques de denegación de servicio por terceros) o alterado de forma voluntaria o involuntaria por un tercero.

El Contenido y la Página son proporcionados por ACS sin garantía alguna y de acuerdo con su disponibilidad. ACS declara que no garantiza ningún tipo de operación de la Página, la exactitud o integridad de los contenidos de la Página, o que los correos electrónicos enviados por ACS estén libres de virus, malware u otro componente nocivo. El Usuario asume el riesgo por el uso de la Página, por lo que libera a ACS de cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios derivados del uso de la Página o su Contenido.

 

En caso de existir un error en la Página, al momento de acceder, navegar o realizar cualquier transacción, el Usuario deberá ponerse en contacto con ACS por medio de contacto@acsglobal.org a fin de comunicar la falla de la Página, por lo que ACS buscará subsanar la falla en el menor tiempo posible de acuerdo a la características de la falla que corresponda.

En la Página, ACS podrá mostrar nombres, marcas, productos, anuncios o servicios de terceros, así como sitios que se enlacen con terceros, sin embargo, en ninguno de los casos anteriores, ACS será responsable, directa o indirectamente, de cualquier daño o pérdida derivados de o en relación con el uso, el uso continuo, confianza en cualquier anuncio publicitario mostrado en la Página, cualquier producto, servicio u otros materiales relacionados con dichos anuncios, cualquier sitio de terceros vinculado o cualquier vínculo relacionado con otro sitio. Si el Usuario decide enlazar a dichos sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.

 

  1. Mecanismos de Solución con el Usuario.

 

El Usuario podrá realizar cualquier tipo de aclaración u observación a ACS mediante el correo electrónico contacto@acsglobal.org

 

El Usuario deberá especificar el motivo de su aclaración u observación, día, hora, así como la evidencia correspondiente.

 

ACS tendrá un plazo máximo de 5 días hábiles para resolver al Usuario su aclaración u observación, en un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 horas a 18:00 horas.

  1. Jurisdicción.

 

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones las partes están de acuerdo en someterse a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

 

Las partes acuerdan que previo a cualquier procedimiento legal, deberán tener pláticas conciliatorias para llegar a un acuerdo definitivo para las partes. El plazo de las pláticas conciliatorias iniciará desde que el Usuario presente su solicitud a ACS, mediante documento por escrito, en el domicilio de ACS y con prueba de que el escrito fue recibido por ACS, y tendrá una duración de 30 días naturales. Cualquier comunicación deberá ser por escrito para que sea considerada como prueba.

 

En caso de que las partes no lleguen a una conciliación, para cualquier controversia, las partes podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor en su ámbito administrativo para conciliar sus diferencias; de subsistir dichas diferencias, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de San Mateo Atenco, Estado de México, quienes serán los únicos que podrán conocer de cualquier juicio o reclamación relacionado con las transacciones que se realizan en la Página. Las partes renuncian de manera expresa a cualquier otro fuero presente o futuro que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

 

  1. Limitación de Responsabilidad.

 
En ninguna circunstancia ACS, sus filiales, subsidiarias, accionistas, consejo directivo, consejo de administración, empleados, directores, funcionarios, representantes o empleados (las Partes Relacionadas) serán responsables de cualquier daño o pérdida, directos o indirectos, derivados del uso o la imposibilidad de utilizar la Página. Esta limitación de responsabilidad comprende todas las pérdidas y daños de cualquier tipo (cualquiera que sea como consecuencia de un acto, hecho u omisión, incluyendo sin limitación, pérdida de datos, ingresos o beneficios), ya sea en contrato o por agravio, incluso si ACS y sus Partes Relacionadas previeran dichos daños. Cada disposición de estos Términos y Condiciones que contienen una limitación de responsabilidad, renuncia de garantía o exclusión de daños tiene la finalidad de determinar los riesgos acordados por el Usuario y ACS y sus Partes Relacionadas. Esta determinación es un elemento esencial del acuerdo de las partes. las limitaciones consignadas en esta sección se aplicarán en su totalidad a los presentes Términos y Condiciones.

Si el Usuario no está satisfecho con la Página, su Contenido, o estos Términos y Condiciones o cualquier otra política de la Página, el Usuario deberá abstenerse de seguir utilizando la Página y abandonarlo de forma inmediata, en caso contrario, el Usuario reconoce que utiliza la Página bajo su propio riesgo.

 

  1. Indemnización y Defensa.

Como condición de uso de la Página, el Usuario acepta defender, indemnizar y mantener en paz y a salvo a ACS y sus Partes Relacionadas contra cualquier pérdida, responsabilidad, investigación, consultas, reclamaciones, demandas, denuncias, citatorios, costos y gastos, incluyendo sin limitar honorarios de abogados, gastos y costas judiciales, (en lo sucesivo, Reclamación), que surjan directa o indirectamente por el uso de la Página, el Contenido y/o por el Contenido de Usuario. Cualquier Reclamación constituye una violación a los presentes Términos y Condiciones.

 

  1. Cesión de derechos.

El Usuario acepta que ACS podrá, en cualquier momento, ceder, gravar, transmitir o enajenar, en cualquier forma, total o parcialmente, los derechos derivados del Contenido y de la Página a terceros, particularmente los derivados de los Términos y Condiciones, quedando el Usuario obligado a cumplir todas las obligaciones contraídas el Usuario no podrá ceder o transmitir, bajo ningún título, parcial o totalmente, sus derechos aquí contemplados.

 

  1. Derechos de autor y otros asuntos

Si el Usuario considera que el Contenido de la Página o vinculado con la Página, la Página, los contenidos proporcionados por terceros o cualquier otra información publicada en la Página, infringe derechos de autor u cualquier otro derecho de propiedad intelectual, deberá enviar la siguiente información a la dirección que se especifica a continuación:

(i) Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información de contacto pertinente;

(ii) Una descripción de la obra con derechos de autor o derecho de propiedad intelectual que estima se ha infringido;

(iii) La dirección URL o una descripción del lugar donde se encuentra el contenido supuestamente infractor;

(iv) Una declaración por medio de la cual manifieste porque considera que el uso del material en cuestión no está autorizado por el titular de los derechos de autor que estima se están infringiendo, por un representante del mismo, o por ministerio de la ley;

(v) Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos de autor;

(vi) Una declaración, manifestando bajo protesta de decir verdad, que la información mencionada en su notificación es correcta y que es el titular del derecho de autor, o está autorizado para actuar en su nombre; y

(vii) Cualquier otra información que considere necesaria para fundamentar y respaldar su reclamación.

Las reclamaciones relacionadas con derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual se deberán presentar en el correo electrónico contacto@acsglobal.org

 

  1. Varios

 

El Usuario declara que ha examinado detalladamente los Términos y Condiciones, los cuales acepta en su integridad, y manifiesta que los mismos son claros y no dejan duda alguna sobre la intención de las partes, lo anterior de conformidad con lo establecido en el artículo 1851 del Código Civil Federal.

Si cualquier disposición o disposiciones de los Términos y Condiciones se considera inaplicable en una determinada jurisdicción por contravenir alguna disposición legal, las partes están de acuerdo (sin renunciar a los derechos de apelación) a que la disposición(es) no ejecutable(s) deberá(n) ser: (a) reformada para ajustarse a la intención de la disposición original sin incumplir con la legislación del lugar; o (b) si no se puede realizar dicha modificación la disposición inaplicable deberá ser eliminada de los Términos y Condiciones y las partes deberán negociar de buena fe su modificación. Si las partes no se ponen de acuerdo con la modificación, todas las demás disposiciones de los Términos y Condiciones no deberán verse afectadas en forma alguna, y, por lo tanto, deberán cumplirse integra y oportunamente, en la inteligencia de que, ante tal caso, las partes harán su mejor esfuerzo para cumplir con los compromisos que deriven de las disposiciones anuladas, de tal manera que se subsane la nulidad en cuestión.

 

 

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